잡학사전

기대 이론

브룸(Vroom)의 기대이론(Expectancy Theory)은 개인이 어떤 일을 수행하게 되는 결정 과정에서 그 결과에 대한 기대가 어떻게 작용하는지에 대한 이론입니다. 이 이론은 개인이 어떤 결과를 얻을 것으로 예상하는 경우, 그 결과를 얻기 위해 얼마나 노력해야 하는지 결정하는 데 중요한 역할을 합니다.

이 이론은 세 가지 주요한 개념으로 구성됩니다. 첫 번째는 기대(E), 두 번째는 수단-종단성(Instrumentality, I), 세 번째는 가치성(Valence, V)입니다.

1. 기대(E) 기대는 개인이 특정 결과를 얻기 위해 투입하는 노력이 그 결과를 얻을 가능성에 얼마나 직결되어 있는지에 대한 개인의 주관적인 평가입니다. 예를 들어, 개인이 특정 프로젝트에서 탁월한 성과를 내기 위해 노력하는 것이 그 성과를 얻을 가능성이 크다고 믿는 경우, 그 기대는 높은 것으로 평가됩니다.
2. 수단-종단성(Instrumentality, I) 수단-종단성은 개인이 어떤 행동을 취할 때 그 행동이 어떤 결과를 얻을 수 있는지에 대한 개인의 주관적인 평가입니다. 개인이 특정 결과를 얻기 위해 어떤 행동을 해야 하는지 이해하고, 그 행동이 그 결과를 얻는 데에 필수적인 수단으로 작용한다고 믿는 경우, 그 수단-종단성은 높은 것으로 평가됩니다.
3. 가치성(Valence, V) 가치성은 개인이 특정 결과를 얻을 때 그 결과에 대한 가치나 만족도를 평가하는 것입니다. 결과가 개인에게 중요하고 만족스러운 것으로 평가되는 경우, 그 가치성은 높은 것으로 평가됩니다.

이 세 가지 요소를 종합하여 개인이 어떤 일을 수행하게 될 때 그 일을 수행하고자 하는 의사결정의 기초를 제공합니다. 예를 들어, 개인이 특정 프로젝트에서 탁월한 성과를 내고자 할 때, 개인은 그 성과를 얻기 위한 노력(E)이 그 결과를 얻을 가능성이 큰 수단(I)으로 작용하고, 그 결과는 개인에게 중요하고 만족스러운 것(V)으로 평가될 것이라고 가정합니다.

동기요인

브룸(Vroom)의 기대이론(Expectancy Theory)은 개인의 동기에 대한 이론으로, 개인이 어떤 일을 수행할 때 그 결과에 대한 기대와 그 결과를 얻기 위해 투입하는 노력 간의 상호작용이 중요하다고 주장합니다. 이에 따라, 브룸은 개인이 동기를 얻는데 영향을 미치는 세 가지 요인을 제시하였습니다.

1. 기대(E) 기대는 개인이 특정 결과를 얻기 위해 투입하는 노력이 그 결과를 얻을 가능성에 얼마나 직결되어 있는지에 대한 개인의 주관적인 평가입니다. 개인이 특정 결과를 얻기 위해 투입하는 노력이 그 결과를 얻을 가능성이 높을수록, 개인의 기대는 높아지며, 이에 따라 동기도 증가합니다.
2. 수단-종단성(Instrumentality, I) 수단-종단성은 개인이 어떤 행동을 취할 때 그 행동이 어떤 결과를 얻을 수 있는지에 대한 개인의 주관적인 평가입니다. 개인이 특정 결과를 얻기 위해 어떤 행동을 해야 하는지 이해하고, 그 행동이 그 결과를 얻는 데에 필수적인 수단으로 작용한다고 믿는 경우, 개인은 해당 행동을 취하는 데 더욱 동기를 얻게 됩니다.
3. 가치성(Valence, V) 가치성은 개인이 특정 결과를 얻을 때 그 결과에 대한 가치나 만족도를 평가하는 것입니다. 결과가 개인에게 중요하고 만족스러운 것으로 평가되는 경우, 개인은 그 결과를 얻기 위해 노력하게 되며, 이에 따라 동기도 증가합니다.

따라서, 브룸의 기대이론에서는 개인의 동기를 결정하는 세 가지 요인이 상호작용하여 개인이 일을 수행하는 의사결정을 결정합니다. 이 이론은 조직이 개인의 동기를 유지하고 향상시키는 데에도 적용됩니다. 예를 들어, 조직은 개인이 높은 기대(E)를 가지고 수행할 수 있는 일을 제공하고, 수단-종단성(I)을 명확히 전달하며, 개인의 가치성(V)을 인식하고 그에 맞는 보상을 제공함으로써 개인의 동기를 유지하고 향상시킵니다.

가치이론

브룸(Vroom)의 가치이론(Value Theory)은 개인이 어떤 행동을 선택하게 되는 결정 요인으로서 개인이 가치있게 여기는 것이 무엇인지에 대한 개인의 평가에 주목합니다. 즉, 개인이 특정 행동을 선택하는 결정은 그 행동이 개인에게 얼마나 가치 있는지에 대한 개인적 평가에 의해 결정된다는 것입니다.

브룸은 가치이론에서 다음과 같은 개념들을 중요하게 다룹니다.

1. 가치(Valence) 개인이 특정 결과를 얻을 때 그 결과에 대한 가치나 만족도를 평가하는 것입니다. 이는 개인이 결과에 대해 어떤 감정을 느끼는지와 관련이 있습니다. 예를 들어, 개인이 급여 인상을 받게 된다면 그에 대한 가치는 개인마다 다르게 느낄 수 있습니다. 브룸은 가치를 평가하는 것이 개인의 행동 선택에 큰 영향을 미친다고 봅니다.
2. 만족도(Satisfaction) 개인이 특정 결과를 얻게 되었을 때, 그 결과에 대한 만족도는 그 결과에 대한 가치에 따라 결정됩니다. 만족도는 결과를 평가하고 그 결과가 개인에게 어떤 의미를 가지는지를 평가하는 것입니다. 예를 들어, 개인이 급여 인상을 받게 된다면 그에 대한 만족도는 개인이 급여 인상을 받고 싶어 했던 이유와 그 인상의 크기에 따라 달라질 수 있습니다.
3. 개인의 행동 선택 개인은 특정 행동을 선택할 때 그 행동이 개인의 목표 달성에 어떻게 기여하는지를 고려합니다. 이는 개인이 어떤 결과를 얻을 가능성, 그 결과를 얻기 위해 필요한 노력, 그리고 결과에 대한 가치를 고려하여 결정됩니다. 개인은 자신이 원하는 결과를 얻기 위해 어떤 행동이 필요한지를 파악하고, 그 행동이 자신에게 어떤 가치를 제공하는지를 고려하여 선택합니다.

따라서, 브룸의 가치이론에서는 개인이 가치를 평가하는 것이 행동 선택에 큰 영향을 미치며, 개인은 자신이 원하는 결과를 얻기 위해 필요한 행동을 선택합니다.